阿may的第二期14天分销裂变实操营于11月1日圆满结营,这一期,一共有1600多位同学一起共同学习,在14天,每天打卡学习,参与实操,不少伙伴都大呼,这简直比参加高考时还要刻苦十倍!尤其是参与了实操的同学,收获更是特别大,有些朋友,第一次尝试分销裂变模式,就已经取得非常好的成绩,例如懒羊羊同学,巾帼不让须眉,第一次操盘,却能带领团队螃蟹队,以销量1260单夺冠;又例如甄文兵同学,5个人短短几天内,就收入4万多,一个人就是一个队伍!还有刘凯旋同学,也是第一次做裂变操盘手,就带领团队下,获得了831单的战果。为此,刘凯旋还特别写了一份很详细的活动复盘,很详细很具体,很多同学看完后,惊叹说,这简直是实操手册了呀!以下便是凯旋同学针对这次活动的复盘总结,分享给大家,希望对大家有帮助。
以下,请enjoy~
大家好,我是凯旋团队的操盘手刘凯旋。
由于本人是第一次做社群裂变分销的操盘手,没有任何经验可谈,所以,复盘这次项目的总结,可能会出现一些关键点不足,或者不够详细的地方请大家多多谅解。我能为大家讲述的,这次实操活动中,我们团队是如何做到830多单转化的全过程,和我认为关键的点,以供后面的初次操盘手们借鉴。
我将此次活动分为三个阶段进行复盘,分别是活动前的准备工作,活动中的优化工作和活动后服务工作。这样划分,也是为了能让更多的初次操作手们,对操盘工作的流程和步骤能有一个更清晰的认识。
那么接下来,就让我为大家详细的分解每一个步骤的工作,和其中可避免的坑。
在前期工作中,我们主要有七个重要的工作内容,那么我们分别来看一下,每一项工作内容中要点。
在阿may老师的《14天分销裂变实操营》里,我们可以选择实操两种项目,第一种是做自己的项目,第二种是做官方甄选的项目,也就是我们凯旋队,在实操过程中选择的项目——《3天社群案例复盘课》。
在选择项目的时候,我给大家一个中肯的建议,如果你对于操盘没有任何的经验,无论你自己是否有社群裂变的项目需要做,我都建议大家选择官方的项目来做。这样,你就可以有更多的机会和你的前辈们进行交流,可千万别小看这种交流,他们会把他们的经验,毫无保留的传授给你,甚至是主动帮助你,告诉你一些应该避过的坑,还会提醒你在操盘过程中所做的不足之处。
我这次操盘过程中,对于师兄和师姐的巨大帮助,有深刻的体验,让我少走了很多弯路,在有些事情不知道如何处理的情况下,就把他们当成百宝囊,拿出来摇一下。
以上,就是我对初次操盘的操盘手们,在选择项目上的建议。
阿may老师的分销裂变实操营提供了很详细的活动方案模板给我们,那么,在获取方案模板之后,我们要做的第一件事情,是要分析方案内容。
详细分析课程内容,可以掌握课程需求的群体,那么找到需求群体之后,我们就可以做相应的人群属性分析与人群位置分析,为后期宣传海报和海报投放地点做准备。
掌握开课时间,我们好安排每一项工作的进程,避免拖延,造成无法按照预定时间开课。
在完善活动方案后,我们就要想着如何去裂变推广了,听完课程后,我第一时间就根据老师的提示去下载分销方案模板。我们可以从内容上来分析,这个课程肯定是个前期的引流的课程,内容为案例复盘,关注的人会很多,也都想听,而且我们最重要的目的是裂变,因此价格不宜设置过高,并且, 要想办法让接触到活动的朋友,都有分享的欲望。
基于以上两点,我们设置了9.9元的课程价格,阿may老师在课程里讲到关键明老师做分销裂变推广的案例,99%的分销比例可以让推广员疯狂,所以我们也将分销提成设置为99%。9.9元更容易让人接受,并且99%的分销提成也非常吸引人,因为你只需要分销出一单,你的学费就回来了。
确定好分销方案后,我们就要开始设计宣传素材了,设计的方法和技巧,阿may老师在课程里讲得非常清楚,并且也提供了对应的海报和落地页参考素材给我们。讲到这里,我就直接讲一下,我们的海报是如何设计出来的。
第一步:分析之前的海报和落地页参与素材,都有哪些重点元素。
在这里我们将素材拆解开来,把重点的元素一一做标注,然后让我们的内容安排进去。
安排完内容之后,就可以根据色系,进行海报的设计,我们第一版,出来了五张海报。
我们最终定稿的海报有两张,一个是黄色系,一个是红色系,满足了不同人群的审美观点。
我们根据海报的色系,设计了两种颜色的落地页,最终,我们选择了黄色系的落地页,因为,海报也以黄色为主,主要是根据海报的颜色选择的。
在老师给出的参考文案基础上,我们的文案小组,通过总结和提炼,将内容完全的优化处理了一遍之后,才放到海报上。
比如,总结性语言减少不必要的费话、关注度高的词语应用等等。
我们是用官方的分销群裂变系统做的这次裂变分销,对于分销裂变系统的应用,可以说是简单、快捷极易上手,只要你的素材准备好了,3分钟就可以配置好一场活动可直接注册使用)。
关键点1:购买后页面内容,一定要对用户进行文字说明,提示用户下一步应该怎么操作。
最开始的时候,我只在这里放了一个客服的二维码,用户看了之后很蒙圈,不知道自己该怎么做,还以是系统在打广告,用户体验非常不好,后面经过师姐的指点,才加上了文字说明,感觉好很多。
如果真的有大渠道,不希望在用户购买之前就看到分销按钮,以免让人误会你是为了赚他的钱,一定要将这个“隐藏分销按钮”的功能打开。
关于招募海报,其实一次制作之后,已经可以使用了,但是在内容上做了一些,大家可以看一下比图。
之后的海报加了一个“有惊喜”,这是强烈刺激人可以点去看,有什么惊喜。
在招募落地页,也有一个优化,就是将“底部神秘大礼”加以重点提示,不然不会有人往下看。这也一个优化的点。
以上呢,就是所有在准备过程当中做的工作,因为是第一次做操盘,不知道还有哪些工作没有做到位还请列位大咖多多指教。
在正式的推广活动当中,在本身做分销之外呢,我的主要工作还是激励大家,这也是作为一个操盘手来讲最重要的工作。
你要让设计在真正的推广中,优化自己的海报,因为前期调研都在内部做的,只有真正推广的时候才是面向大众的。我们海报最后优化成极简风格,但是让用户们看到的重点内容更加清晰明了。
最后我们才明白,这才是大家想要的海报!使用了这张海报之后,我们的转化始终维持在50%以上。总结一下,海报要简捷、明了,让人一眼就能看到重要!
客服这里我们使用WETOOL做为辅助工具,设置的流程如下:
2、新好友应答:提示发付款截图,提示拉群,提示领赠品,提示分销
3、新入群的欢迎语:提示上课时间。这里有一个需要注意的地方,就是欢迎语的时长,是每进来一个人就欢迎,还是进来几个人之后一起欢迎,这涉及到欢迎语的频率问题,如果入群人的非常多,非常快,那有可能造成欢迎语刷屏,因此大家一定要掌握好欢迎语的时间。
4.关键字应答:根据你新好友应答的内容,里面提示用户输入的内容,进行应答设置。
以上就是客服的设置,如果你的裂变非常快,好友加的速度也非常快,那么你就要提前准备好几个客服的号,否则很有可能后面来的人都加不到你。
上面我们已经讲了一个海报的优化,那么文案如何优化呢?
其实,在我们发朋友圈的过程当中,我是这样给大家文案优化的建议的。
但是,因为只有你才最了解你朋友圈的人群属性和他们的需求。所以要根据你朋友圈人群的特点,结合文案小组给的文案,做出最适合自己朋友圈分享的内容。
本来我们小组在此次项目推广的过程中,想出了两个活动来促进分销。
第一:组织人拉群,将祁杰老师的第一节试听课放给有需求的人来听,促使其转化。
第二:由我们项目组的人,分享自己的实操经验,促使已购买的人参与分销。
第一种方法由于参与的人较少,结果搁浅了,没有做成。
第二种方法,是真真实实的给我们带来巨大的效果,我们当时两天分享之后,第一天单量猛增了300单左右,第二天也有200多单,这一下奠定了我们基础单量不会小于600单,后面由于没有坚持分享,导致单量急剧下滑,这就是血一样的教训,最后两天只有一百多单。因此,这个坑告诉大家,看到有效的方法,一定要坚持下去。
在讲这个问题之前,我们先来看看这次个人分销的排名:
前四名,占了四百多单,我们总分销量才800多单,前四名占了一半。
这说明什么,说明激励还是不够,没有让大家完全发挥出自己的水平。也可以看出,在我们的团队中还有很多人可以深度挖掘。
这里我讲一下,第一名,就是在我们小组中存在的分销大咖,他本身的朋友圈属性特别,当我发现这一点之后,就全力配合他的需求,对活动进行调整,这样也促使他可以更好的完成分销,那么第二名,也是他带来的,是他的第三代分销人员。
因此,给大家一个建议,首先要与真正可以做好分销裂变的人进行,其实,要更多的开发腰部分销者,我们真正没有突破一千单的原因,就是因为腰部分销者太少了!最后,做为第一次操盘,肯定还有许多看不到的地方,希望大家能多给我指点。
前面我们都是讲如何推广活动,但是用户购买后,我们必须要做好交付,只有这样,才能不断建立好的口碑。
我们是3天的社群案例复盘课程,课程内容本身非常干货,但是9块9来的同学,如果没有做好激励,大家未必会准时来听课。
所以,最后这个环节,我们就要做好激励,让大家来准时听课。我个人是第一次做,本来是一脸懵逼的,幸好有老师带着操作,大致的步骤是这样的:
四、课程结束后,引导大家讨论当晚课程内容,激发用户参与的热情,留下钩子,激励学员第二天准时来听课。
我在后续的运营操作中,踩了一个很大的坑,因为是第一次做,没有把握好节奏,在第三天转化高价产品时,没有激发起同学们的情绪,就把收费方式发出去,并且一直都是自己发内容,还好老师及时点醒我,及时来弥补,所以在在转化之前,一定要激发用户的情绪,否则真的就是单口相声了。由于时间问题,没办法把转化过程跟大家详细分享了,以后有时间的话,再分享给大家。
半个月的实操下来,真的感觉自己从一个小白,变成了一个大白。要说自己的感受么,真是对社群裂变分销的认识更加深刻了,因为阿MAY的实操营,让我踏入了操盘手这个门槛,在这里,我真正学会了操盘一场社群分销裂变,是从头到尾把每个环节都跑通了,感谢阿MAY提供这次实操营,下次有机会一定还会参加。
不知道我写的复盘文档,有没有让你受到启发,如果有问题想和我交流,请加我的微信,让我们一起进步,一起成长。