作者:尹基跃
阿may推荐语:知识付费如何做好联合推广?这篇案例复盘文可以参考下,有2大亮点:
1、每一位嘉宾都是联合发起人,均是主办方,并且缴纳1000元PK奖金池,要求直播开始前建不低于500人的峰会直播预约群
这个做法可以避免有些嘉宾吃大锅饭的行为(有做过联合推广的人应该都懂~)
2、群发话术有改进,只需要回复关键字666就可以加入预约群,可以得到嘉宾的分享全套课件;如果觉得有打扰,回复关键字2就可以获得一份门店私域流量的手册
先看下数据结果
从策划组织到完成,用时一周,总的数据:视频号场观1.3万,新增粉丝关注2433个,建了35个直播预约群,预约群好友量5000+,个人号好友增长400+好友,企业微信好友增长1500+,公众号涨粉1200,开播前预约量1862人。11位嘉宾每位嘉宾视频号平均涨粉350+,个人号涨粉300+。
复盘流程有哪些可以参考的点?
1、用了一个方法,把预约量提升一倍;
2、直播期间用了一个动作把新增粉丝关注提升最少50%;
3、一个流量共享机制,让每个参与的人都在共享流量;
活动背景
为什么要做12小时视频号直播挑战呢?一方面是给东芳极萃招募体验官,做品牌的曝光,另一方面是希望提升我视频号直播间的权重以及粉丝量,还有另外一个目的,就是把我们沉默的微信个人号好友做一个激活。我视频号已经接近两个月没有运营,之前直播的数据都在500-1000之间,直播间数据比较差,希望通过这场活动做个提升。
活动从开始策划到执行完毕用时一个周,实际预热、活动执行用了4天的时间。为什么这么多嘉宾都愿意去推广直播活动,拉预约群呢?这个是这场活动设计的核心:没有嘉宾,只有联合发起人。也就是每个人都是主办方,我们作为发起方给每一个参加直播的联合发起人都设计了对应的物料,联合发起人作为主办方的形式展示,比如下方这个详情页上面是我们的logo,我们给其他联合发起人设计的物料也是他们自己的logo。另外,设计了流量共享的机制,我在活动方案里面有详细的介绍。
活动方案
11月8日周一确定方案,邀请联合发起人并确认。
破圈增长|第一届视频号万人私域直播峰会方案
① 峰会简介
视频号万人私域直播峰会邀请10位联合发起人,通过视频号进行连续12小时连麦直播的形式分享私域运营方法、干货。
② 目标
1、建立不低于5000人的峰会预约群,所有联合发起人共享流量,视频号互推,本次活动预约群保留一个月,一个月内所有联合发起人均可以使用共享流量;
2、直播间连麦互导流量,连麦时在直播间发起抽奖活动,引导主场直播间粉丝前往连麦直播间抽奖并关注;
3、达成视频号直播主场万人场观目标;
4、邀请10位行业大咖,相互赋能;
③ 联合发起人
权益:
1、全部联合发起人本次活动视频号预约群资源;
2、连麦导流,视频号涨粉;
3、视频号万人直播峰会全流程策划、物料、案例共享;
4、每一位嘉宾都是联合发起人,均是主办方;
5、联合发起人相互赋能;
6、连麦直播时长40-60分钟;
7、各个发起人建的预约群优先推广预约自己的视频号预约通道,13、14日会推广主会场预约通道(主会场:视频号:私域尹校长)
门槛:
1、直播开始前建不低于500人的峰会直播预约群(由发起方统一使用企业微信活码建群,活动结束后群主交给联合发起人);
2、缴纳1000元PK奖金池,每一位嘉宾缴纳1000元,最终奖励预约群人数排名第一名(奖励50%)、第二名(奖励30%)、第三名(奖励20%),以14日活动截止时间为准(发起人、主会场缴纳PK金,但不参与瓜分奖金);
3、同意预约群流量共享,联合发起人将互加彼此预约群,可在活动结束后30天内推广自己产品(会给联合发起人策划导流活动方案,避免出现硬广);
4、制作分享PPT,将用于直播间以及后期传播;
直播间互动流程:
1、嘉宾根据连麦分享时间设置视频号预约,预约开始时间建议提前15分钟;
2、可以连麦后,由小助手在群内提醒;
3、连麦开通后由私域尹校长账号引导欢迎,联合发起人做自我介绍;
4、开始分享,私域尹校长在直播间用电视作为背景页播放PPT,建议联合发起人直播时可以用电脑看着PPT分享,建议留出来5-10分钟时间来互动、提问;
5、连麦分享20分钟时嘉宾直播间发起福袋抽奖活动(设置关注后抽奖),私域尹校长引导大家关注抽奖;
6、连麦分享40分钟时私域尹校长发起抽奖,引导大家进入直播间抽奖。
7、直播间每小时抽奖两次,设置3分钟开奖,奖品会提前与联合发起人沟通;
④ 特邀嘉宾
权益:
1、视频号直播间连麦15分钟,抽奖推荐引流;
2、活动预约群流量资源共享,预计不低于5000人预约群;
门槛:
1、行业大咖,内部邀请;
2、活动宣发支持。
⑤ 奖品赞助方
权益:
1、在所有发起人预约群内进行品牌、产品曝光,通过直播间或者群内抽奖的形式进行产品宣传;
门槛:
1、赞助产品不低于1000元(冠名赞助不低于10000元礼品)
2、根据产品价值给予不同轮次抽奖曝光。
⑥ 协办方
权益:
1、品牌物料漏出;
2、直播预约群流量共享,活动结束后将会邀请协办方加入预约粉丝群;
3、视频号直播间引导关注导流。
门槛:
1、直播前建立不低于500人的直播预约群;
2、配合朋友圈、微信群宣发传播。
⑦ 发起方支持
活动物料设计;
活动发售流程指导;
活动结束后产品发售指导;
视频号直播峰会全案支持;
活动统筹。
活动执行
第二天:
11月9日:建群、线上语音会议讲解收联合发起人PK金
1、私信与嘉宾确认完参加活动之后,在第二天(周二)拉了一个活动对接群,方便各个联合发起人同步信息;
2、在活动开始前虽然已经把活动方案发给了大家,但还是一定要开一次线上会议,来统一一下大家的信息,实践证明,需要不止一次线上语音会议跟大家沟通活动的细节,如果沟通做的再好一点,活动效果可能还能翻倍的增长;
3、9号晚上大家时间都在10点左右有时间,线上腾讯会议开完之后马上在群内收PK押金,用来奖励给预约群量排行前三的联合发起人;
第三天:
11月10日:拍摄预热视频、制作预热海报物料、确认赞助礼品
1、邀请各个联合发起人拍摄预热视频,逐步在视频号内容中进行曝光;
视频文案模板:
哈喽,大家好我是私域研究院创始人、《可复制的私域流量》作者尹基跃。11月14日我们和10位大咖联合发起了第一届视频号万人私域直播峰会。
我将为大家分享私域浪潮式发售,让用户抢着买的秘密!帮助你更好的在私域流量池高效成交卖货!
11月14日,我们不见不散!
2、制作各个联合发起人的专属海报
包括:主海报、详情海报、单人海报,重点是每个海报的logo都不同,每个海报的预约群的二维码也都是不同的。由我们统一建预约群,每一个联合发起人生成一个群活码。
3、本次活动赞助的直播间礼品主要是各个联合发起人提供的,礼品太多,也导致后面我们踩了一个很大的坑。
1、可复制的私域流量50本
2、多卖三倍30本
3、新零售电商365计50本
4、私域IP学社星球100份
5、麦子老师课程100份
6、王六六老师课程100份+社群起盘纸质书50份;
7、东芳极萃旅行体验装1000份+100份正价装;
8、一年顶十年10本、如何提升孩子的学习力10本;
9、窄门餐眼30份;
10、小鹅通卡通IP大鹅3个、充电宝5个、地图10张;
礼品都是大家友情赞助的,没有保证任何的权益,其中有60%是在开播前抽奖送出去的,抽奖兑奖是需要找对应提供奖品的联合发起人领取。
另外40%奖品是通过线上直播福袋抽奖送出去的。
第四天:
11月11日:建预约群、推文、拉预约量、助力团、群内抽奖
1、开始写推文,引导关注预约,这里面有一个操作是每个老师在开播前都会把预约量引导到自己的视频号里面,目的是让所有联合发起人都能全力去推自己视频号的预约量,在开播后能够有更多的流量带到主会场。
2、建预约群
每个联合发起人都有专属的群名、群活码,每个人建自己的,每天公布大家建群的人数排行榜,这一点特别关键,幸好企业微信群可以解决这个问题,企业微信群活码功能可以群满人之后再扫码进来的好友会进入到新群,不过如果超过5个群之后就需要人工在后台删掉之前满的群,才能继续自动建新群。
群的命名规则是:嘉宾IP-视频号万人直播峰会
邀请好友加入预约群就是一个特别好的激活沉默用户的方法,你通讯录好友再多,你不知道对方是做什么的,对方也不跟你互动,这种好友没有价值。
这次也试用了批量私信的形式来激活微信通讯录好友,当然在批量私信的过程中也是有针对性的,比如重要的客户、朋友、知道对方没有需求等就不会私信打扰。
私信邀请话术:
Hello,这周我邀请了10位私域流量大咖来我直播间持续12小时分享私域新玩法和趋势。
我也首次公开分享私域浪潮式发售的秘密,让用户批量付费!
如果你感兴趣,回复:666
我邀请你加入预约群,群内从今天下午6点开始抽奖不断,还可以领取嘉宾全套干货PPT!
如果有打扰,回复2,送你一份65页《门店私域运营解决方案》。
这个话术用户并不反感,因为活动结束之后我其中一个号有9000好友,一年没有检测删除率,活动结束后检测只有不到100人把那个号删除,为什么不会引起用户反感呢?因为这次群发给到了用户“价值”。
只需要回复关键字666就可以加入预约群,可以得到嘉宾的分享全套课件;如果觉得有打扰,回复关键字2就可以获得一份门店私域流量的手册;同时,这个私信并没有推销“卖”任何的产品,所以用户对这个私信的抵触并不大,如果删除,除非是对方对于私域流量并没有需求,那么这样也是一种筛选,删除你的人都不是你的潜在客户。
3、预约群引导预约视频号
群内引导好友关注视频号预约。
话术:
欢迎加入“视频号万人直播峰会”预约活动群
预约请扫描下方海报二维码 ↓↓↓
✅ 成功预约直播,凭截图可在活动结束后,私信老师领取直播课件噢~
11日-13日每天下午6点,群内会有惊喜抽奖环节,记得关注哟���
⚠️群内禁爆粉,禁广告,一经发现会被抱出群聊❗
↓↓↓
扫描下方海报立即预约直播
→预约完成后群内回复:已预约
这个进群欢迎语开始的时候是设置的每进群10人或者30分钟做一次提醒,后来发现会打扰用户,就改成了每两个小时提醒一次。
这个欢迎语也是经过设计的
①用户知道进群之后干什么,他需要扫码预约直播;
②用户知道了群内会有什么动作,每天下午6点来群内参加抽奖就可以;
③引导用户产生动作,给用户一个指令,预约完成之后群内回复:已预约,这一个动作很关键,能够有效带动用户的行动。
4、招募助力团
因为我们预约群接近40个,我们小助手管理不过来,同时在做社群尤其是活动群运营的时候需要有“氛围”组,就在我们之前的社群里面招募了助力团。助力团主要是为了帮助我们完成这次挑战。
以下是我在助力团招募的时候发的招募话术:
各位老铁上午好,最近关注我朋友圈的朋友应该了解到我们在不断搞事情!
我们邀请10位联合发起人共同筹划了11月14日的视频号万人直播峰会
从筹划到开播没有超过一个星期,里面加入了很多我们最新的裂变玩法,预计本次直播前预约群最少能够拉到30个群,场观保底1万人!
这次直播是我这个月视频号挑战的一部分,万人直播峰会结束之后我会继续挑战视频号万赞,只有把势能聚集起来,才能够不断破圈,增加影响力。
我们这次10位联合发起人之间有一个PK机制,会PK直播前的预约群数量,我需要大家的帮助。
本次视频号万人直播峰会我会从14日中午12点一直播到晚上24点,12小时不间断连续直播,也是对自己的一个挑战。
为了达成这个挑战,我需要伙伴们的帮助,我建了一个助力团,主要来帮助我达成这个目标。
需要助力团的伙伴做什么呢?需要直播前帮我转发、传播、邀请好友加入我的预约群,来保证直播间开播时的场观。
同时因为会有大量预约群的存在,会邀请各位助力团的伙伴加入到其他预约群来协助维护社群,带带氛围。
在直播期间帮助维护直播评论区、转发、分享。
当然,助力团的伙伴我不会白嫖大家。
不过,助力团的伙伴会得到什么权益,我会在助力团群内分享给大家。希望大家加入助力团是因为1、支持我;2、希望学习;3、相信我。
所以,如果你愿意,欢迎加入我的助力团。
以上是我们助力团的招募说明,结束
助力团截止招募时间是今天晚上12点
最终经过报名和选择,我们找到了30多位助力团的伙伴,他们在整个活动中起到了很大的作用。
为了答谢在活动中给予我们支持的助力团的小伙伴我们还专门给到了证书和礼品,这些助力团的小伙伴现在还在帮助我们运营社群。
5、群内抽奖
预约群建好之后,需要与用户进行互动,这个中间有个原则,就是在固定的时间做固定的动作,比如:每天晚上6点群内抽奖。同时要在抽奖前2、3个小时进行预热,引导大家关注6点即将发生的事情。
群内抽奖动作互动核心:
①提前预热今天抽奖的时间、礼品,引导大家回复,回复:想要的人越多,送的礼品越多;
②使用抽奖助手直接在群里转发抽奖链接,这里面有个坑,前两天还可以通过个人号把抽奖链接转发到群内之后用其他个人号批量转发到所有群,但第三天的时候发现不能通过个人号把群内的抽奖助手批量转发到其他群,还好可以使用企业微信直接批量进行转发。
第五天:
11月12日:跑视频号第三方任务宝工具拉预约量
用户通过上传预约、关注截图,并且邀请3个好友预约直播间才能获得礼品,虽然流程复杂,但还是有60多个好友参加,带来了300左右的新增预约量。
活动的诱饵是赠送一本电子书。
虽然礼品很诱人,但流程确实是太复杂,导致用户的参与度很低,当天下午立马改变策略,不使用这个系统推预约量了,使用官方的视频号助手后台的预约管理来管理预约。
第六天:
11月13日:使用视频号官方邀请他人推广功能拉预约量
这个动作直接给我们带来了800多的预约量。
在视频号助手:https://channels.weixin.qq.com/platform
可以找到直播预告管理,点击邀请他人推广,用户扫码后就可以领取推广任务,并且生成自己的推广二维码。
14日当天预约量通过这个邀请他人推广预约功能带来了824个预约,是总预约量的接近50%。
其中有319人参与推广,推广1个人以上的是117人,推广3人以上的是73人,推广10人以上的是25人。
在群内因为之前已经跑过一次类似活动,所以要做好前期的价值塑造才能把大家的积极性调动起来。
预热群公告一:
群公告
各位老铁大家中午好,小学妹又准备送福利啦!!
记得3点锁定本群,礼品有限,先到先得!
先不说什么礼品,发个图片给大家看看
想不想要?
看到回复:下午3点见!
预热群公告二:
群公告
各位老铁大家下午好,小学妹又来给大家送福利啦!!
我们发起了视频号预约关注有礼的活动,礼品内容太多了。
《私域引流案例库》电子版内部资料
《万人会员社群起盘全流程sop》纸质版内部资料
《一年顶十年》纸质版爆款书
《私域话术库2.0》纸质版
你想要哪一个?
预热群公告三:
群公告
下面我来说下活动规则,点击下方海报长按识别二维码参与活动
邀请好友关注预约直播间:
3人得《私域引流案例库》电子版内部资料
9人得《万人会员社群起盘全流程sop》纸质版内部资料
13人得《一年顶十年》纸质版爆款书
邀请排行榜前10名,且邀请超30人,送《私域话术库2.0》纸质版
数量有限,先到先得!
参与方法和流程请查看海报
这个活动有几个需要注意的点:
①活动发出去之后一定要多关注下预约群大家的参与度,如果太少人参加说明活动的诱饵设置的有问题;
②任务起步门槛要低,邀请3个好友就可以得到电子版产品,邀请9人就可以得到社群起盘框架纸质版包邮,高门槛最好是实物产品;
③如果再做的话,可以把门槛设置为邀请一个好友预约视频号就可以得到奖品;
④奖品的发放一定要及时;
⑤邀请好友关注视频号的数据系统会有一定的延迟,给参加活动的人做好解释,他可能邀请了别人关注你的视频号,但是没有被系统记录显示;
⑥如果做这类激励,一定要先建预约群,在预约群里面筛选出那些有意向参与的同学;
第七天
11月14日:直播监控、控场、引导关注、坚持
1、直播监控
为了更好的看到这次直播的数据,提前使用了新视来监控整场直播过程中的数据
因为是开播后半个多小时才想起来忘记用新视来记录了,所以数据开始的那段是没有的。
①通过数据可以看到,刚开场的时候由于做了充分的预约引导,同时在线最高1000+,但后面逐步回落到400左右。用户进来之后在直播间内的留存太低,直播间的场景搭建、光线、主题的设计需要调整和优化,能够让用户进到直播间就能看到一个特别有吸引力的主题是一个很重要的直播间留存的方法;
②跟分享的话题有关,有些嘉宾分享的话题逻辑清晰、干货点比较多,留存和场观的数据就会上去;
③与直播的状态有关,如果参与连麦的嘉宾直播状态比较差的话会影响场内粉丝的观感,比如紧张、表达不清楚、或者金句干货比较少都有影响。
④同时在线的波峰波谷比较明显,是因为每个嘉宾连麦的时候都会设置抽奖的环节,相互给各个联合发起人视频号进行导流,波峰是我直播间发起抽奖,波谷是联合发起人直播间发起抽奖。
2、控场
场控是要实时跟进评论区,直播间内的场控除了我们自己团队小伙伴以为,另外就是我们助力团的小伙伴,助力团很多小伙伴都是从开始跟到了最后,场控的目的是什么?
①引导大家关注直播间,可以在直播间引导提示大家可以关注直播间;
②引导大家加入粉丝团,粉丝团是视频号直播间很重要的指标,粉丝团的多少会影响直播间的推送展现量,比如直播间发个红包引导大家领完红包刷一波粉丝灯牌,加入粉丝团只需要1毛钱;
③引导大家点赞,点击右下方的点赞,可以增加直播间的权重;
④引导大家转发分享,每个嘉宾分享结束之后就会引导大家关注、点赞、分享一下,一定要下一个指令,引导大家参与这个动作;
⑤刷掉负面评论,这个也是最重要的,直播间的负面评论要及时看到并且刷掉;
⑥正向引导,给各个老师打Call,评论正面。
因为这次分享是纯知识分享,所以没有挂购物车,没有做引导购物的动作。
3、引导关注
引导关注这个是这场活动很好的点,场观1.3万通过直播间新增关注1225,接近10%的关注转化比,看前段时间粥佐罗老师参加微信官方的活动,场观达到了30万,如果用这个方法的话会能够有很大的提升最少能够有新增1万的视频号关注量。
①在直播间发福袋,福袋不能停,发的福袋是关注后可参与抽奖,这个很重要,很多直播间博主为了互动量会发引导大家做评论区互动,当然通过福袋引导评论和用户动作是一个很好的形式,更重要的是要引导更多的观众来到我们的直播间,并且关注;
②这次是每次连麦一个联合发起人就会发起一次抽奖活动,在我的直播间抽奖一次,在对方直播间发起抽奖一次,主要目的是相互导流,实践也证明是可以有效的把流量相互分享的,每个连麦的联合发起人的视频号关注新增都在350+以上。
4、坚持
这次视频号直播活动是我们连续两个月没有做视频号运营的前提下进行的,目的之一是激活视频号直播间的权重,同时获取到更多的流量与曝光。直播开始前3个小时数据很好,一直在增长,但是当数据场观到1万的时候,你在直播间里面就看不到数据的有效增长了,就没有了刚开始的那种兴奋与正反馈。另外,一直坐着也是很累的,到最后2、3个小时的时候可以说是坐立不安,下次在直播可以考虑站着直播,同时做个高椅子。12小时没有吃任何东西,其实也不饿,为了不上厕所也没有喝一口水。
这个坚持一方面是直播间里面的坚持,另一方面是我们在进行直播的时候要重视坚持开播,最好是每天固定时间点开播,每天保证固定开播的有效时长。视频号媒体开播30分钟才算有效时长。
第八天
课件分享、流量互推、公众号流量增长
1、课件分享
课件分享也是活动结束之后的另一个传播
2、流量互推
给我们所有参与活动的联合发起人在所有预约群内进行推荐,推一个介绍然后推送一个二维码直接加到微信里面。
推送完之后,再整理成一个链接,大家可以通过链接直接参与扫码链接。
3、公众号流量增长
活动结束之后,把直播视频放在了我们课程平台,引流增长1000+粉丝。
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优化改进
① 流量共享机制设计
这次通过联合私域流量大咖进行线上联播分享的形式,目的是大家进行流量共享,这就达成了一个共识,一定要找到有这类共识的人一起,每个人通过自己的私域流量来拉直播预约群,通过预约群与直播间进行流量互享,但中间有些地方是可以优化的。
①关于PK金,可以换成两部分,一部分是完成预约量目标的押金,当完成自己的预约群的好友量之后可以退还押金,或者改成某种权益,如果完不成预约群的好友数量享受不到某种权益,这个特别重要,目的是把大家的目标都对齐,每个人都朝着拉预约量方向努力,这样也对其他参与的联合发起人有保证,比较公平,不然会有人有意见,觉得自己邀请的多,其他人邀请的太少之类的;
②关于直播间内的操作,原计划是每个联合发起人提前开播,开播之后通过主播连麦的形式进行连麦分享,重点是每个联合发起人连麦结束之后都要把自己直播间的所有观众导入到主会场,这样才能够达到直播观众持续叠加的效果,不至于越往后参与连麦的嘉宾获得的流量越少,这样给每一个参与连麦的嘉宾都会有更多增长。
③提前沟通好直播预约群是重新拉的群量,不是在已有的群里面改名字,重新拉群的目的是把对这次直播感兴趣的人一起邀请进来,同时方便PK机制的进行。
④原计划每个人邀请500人的预约群量是一个很简单的事,但各个老师都有自己的事情,比较忙,完成第一个目标都比较困难;
⑤另外这个流程机制中还有需要优化的地方。
② 时间周期与流程
①整个活动从策划到执行,尤其是拉预约量的时间太短了,如果下次做大的直播活动,前期最少要留出15天的时间来做预约量,中间用各种预约活动来刺激。
②正式直播前做连麦测试,连麦时间提前确定,通知到位,尽量避免连麦拖延,需要一个人专门提前提醒嘉宾连麦以及延迟情况。
③ 连麦直播2.0升级玩法
这次虽然我们也是以每个联合发起人都是主办方的模式做的直播活动,但是大家的积极性相对来说还是不会全力以赴去做直播活动,跟我们联合发起人漏斗黑客创始人王文涛做了交流后他提出了一个玩法,这个玩法也是他上次联播24小时做的总结。
如何才是真正的每个人都是主办方?
①邀请偶数人参与连麦连播的活动,人数不宜超过6个人;
②两两之间参与连麦,比如现在ABCD四个人一起发起活动,第一个小时,AB连麦聊天分享,CD连麦聊天分享,第二个小时AC连麦、BD连麦;第三个小时AD连麦、BC连麦;这样就可以相互连麦3个小时,聊得都是不重复的内容。需要提前准备好多个话题开聊;
③每个人设计一个海报,海报上面发起人就是主办方;
④直播间设置抽奖关注活动,连麦过程中相互导流;
⑤设置PK机制,保证大家的最低预约群以及预约量。
思考,一个企业、品牌如何做一场万人直播峰会?
我们能不能用这个模式来为企业服务,帮助他们做万人、十万人场观直播?
实际上已经有不少品牌在做自己的万人直播峰会,比如艾客、微盛都在通过视频号连播的形式,快速扩大影响力,获取更多的线索。
当然,这些品牌做视频号直播万人、十万人峰会有天然的优势,因为本身他们有很多的流量池,又有很多员工、代理商来共同推直播。
但我相信,通过这个玩法优化之后,他们的直播间的场观最少可以翻倍。
联合更多有影响力的人,做一场持续高价值输出的直播,来提升每个人的影响力,达到破圈的目的。
那么作为一个刚开始玩视频号直播的博主如何来做一个万人直播呢?
经过设计,前期重点来拉预约量,是完全有机会的。不过,也有氪金玩法,相互打赏,相互拉热度,我们看到的视频号知识类博主,动不动热度百万级,基本上都是相互拉着做热度的玩法。
④ 关于直播间抽奖
这次直播间抽奖实在是太坑了,为什么这么说?活动结束后光处理兑奖的工作就处理了3天时间,视频号直播间抽奖有一个很大的Bug就是用户参与福袋抽奖之后,他是查不到自己的中奖记录的!只能通过主播的后台一一私信。
①抽奖的种类太多,这次直播间抽奖的种类差不多有接近10种,每一个数量都不一样,而且每一个奖品的兑奖、发奖的人都需要对接提供奖品的人,之后再抽奖整场活动抽奖种类不能超过3种;
②抽的数量太多,抽出去差不多有300多份礼品,后台一一私信也需要几个小时的时间来给大家通知,如果中奖的人没有私信你,你是不能给对方发图片的,只能话术引导,而很多人是不看视频号里面的私信回复的,你就需要等,或者看对方在预约群里面催兑奖。
③尽量抽虚拟的产品,比如电子书等,线上课也最好不抽那么多,因为还会涉及到线上兑奖,开通课程。
④群内抽奖小程序广告多,添加兑奖二维码步骤太多,很多人不知道怎么兑奖。可以考虑换成九宫格。
⑤兑奖导流到别人那里,有些还要继续扫码加客服,引起用户反感。我们不清楚奖品寄送情况,会发生奖品错寄、漏寄、延迟寄送但是没有通知用户的情况。可以我们直接统计中奖用户信息,形成表格对接到奖品方,后期跟进奖品寄送。
⑥如果之后需要抽取实物奖品时,需提前和赞助方沟通确定好奖品内容、数量以及奖品的发放方式,以免再次出现本次赞助方发放的奖品和宣传的不符已经少发的情况。