我有一个朋友,是做少儿围棋线下培训,之前凭借着还不错的口碑,小日子过的很不错, 因为今年疫情的原因,业绩下滑的很厉害,今天终于忍不住问了我一个问题:私域流量怎么做,我还有机会吗?
我告诉他:有,不过,在做私域流量的时候,你要研究好用户需求,同时,千万不要做单边奖励的事情。
什么是单边奖励?
单边奖励是指,A为了获得某项奖励,请求B做某个指定动作,从而使得A达到自己的目标。其实这种玩法,是在消耗A在B这里的信任值。
我举一个例子,很多商家会做朋友圈集赞的活动。大致意思就是,我们公司搞活动,只要你集齐66个赞,你就可以领走一份我们的产品,集齐188个赞,你就可以召唤神龙,拿走我们的超级大礼包!有一些人看着奖励很诱惑,拿着商家给的海报,在朋友圈写下:各位路过的亲们,求求大家帮我点个赞,我需要188个赞。
然后朋友圈陆续有一些点赞,发现距离188个赞还是很遥远,就又对每一个人进行了一次私信“轰炸”:打扰了,能不能帮我朋友圈第一条点个赞,谢谢了!
朋友收到消息后,尴尬了。点赞吧,关我X事?不点吧,TA会不会觉得连这个小忙都不愿意帮,但是内心本身是很抗拒这件事的,最后极不情愿的点了一个赞,并暗暗发誓:这是最后一次了,下次找我,我肯定不会再点。
经过一番努力后,终于集够了,开心的拿着商家给的礼品回家。
你有过这种被好友骚扰的经历吗?我有,而且经常有,刚开始还会点,时间长了,也就不会再点了。如果说我不够朋友,那刚好趁此说再见。
为什么我会有这种抗拒的心理呢,原因在于商家设定的机制是单边奖励。我并没有因为点赞这个事情,只是对我的朋友有好处, 对我没有半点好处。
如果把单边奖励,改成双边奖励,效果就会超级不同。双边奖励机制,是当A主动让B获益,当B获益的同时,A也会因为B获益触发自己获益。
2015年前后,滴滴为和优步抢夺国内市场,决定向用户送打车券。当你用滴滴打车之后,就会送你一张未激活的打车券,激活的方式是,你通过微信,赠送给你的好朋友,只要TA用你送的券打车结算,你的打车券就会同时激活。
分享打车券从来都不会变成一件丢面子的事情,而是:我在帮你省钱,所以才分享给你!新用户的发展速度就变得特别快。
用户增长突破一个阈值以后,很多滴滴司机就更愿意用滴滴打车的平台,因为这个平台不但有补贴,更重要的是,这个平台有更多的用户,每天跑“空车”的几率变小了,钱赚的更多了。
回到最初的案例,我的这个做围棋的朋友,应该怎么做,才能把潜在用户抓到自己的资源池里呢?
第一,他可以针对以前的老客户推出一个活动,父母扫码获得10张价值199元的3节围棋课程体验券,在朋友圈传播后,有人领取,就会提示这张3节课程的券,已经为他付过费,加入群聊,直接来学习就可以了。
第二,如果分享成功,分享人的孩子也可以免费增加3节课的时常。
第三,如果被分享的朋友,觉得课程还不错,也报名了,那你和他都会额外获得500元的课程减免。
第四,所有的用户都会自动帮你打好标签,引导入群,并且清晰的记录用户的推荐关系
而这一切玩法,已经被伙伴猫团队开发出来,获得了很不错的效果,比如7月11日线下活动,41人引发144人参与,6小时引发1200+人领取。实现了目标用户10倍速增长。
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