线上教育机构的用户增长,是所有行业里做增长,竞争最激烈的。很多线下教育机构面临着增长难,疯抢用户的难题。如何突破这个难题,成为众多线下教育机构迫切想要解决的难题。
这个问题,找到有效的增长方法,其实并不难解决。
今天案例拆解的这家公司,叫做长沙软实力教育咨询有限公司。他们的业务是培训企业高管白领,如何提升时间和目标管理能力,以及财商等相关课程。
课程很棒,但主要流量是靠业务的驱动,没有搭建很好的客户转介绍体系,和伙伴猫合作之前,用户增长速度是很有限的。
5月份的时候,他们接触到了伙伴猫的裂变增长工具,在线下的培训课程中,植入了线下用户转介绍的裂变增长体系,仅用了1天时间,通过25-30个线下学员,就裂变了1054潜在用户,进入自己的私域流量。
如果按照这种裂变比,每月1次的开课,全年下来,将会为他们带来超过12000个全新线上潜在用户。再通过线上课程,不断洗出用户学习线下课程。
耳听为虚,眼见为实,我们先看数据:
我们先了解下这家公司的背景和玩法:
这家公司,叫做长沙软实力教育咨询有限公司,一家做线下教育的机构。 他们的主营业务是自我管理的线下课程 活动是公司负责运营的李硕通过伙伴猫(专业版)操盘的。在线下训练营中,设置了一个冲榜活动的环节:学员可以免费赠送机构的线上课程给自己的朋友。
并设置现场分享的学员奖励,激发现场学员在短时间内快速对线上课程的传播,领取课程的人需要进入私域资源池后领取,从而实现老带新的用户增长。
这次活动,现场学员赠送的是一门线上自我管理的营销课程:0元领 价值129元的自我管理微课
接下来,我们来盘点一下活动逻辑:
1.主持人,现场用户宣讲活动及活动奖励
(具体现场奖励内容我已放在文章下方)
2.现场种子用户扫码生成自己的专属海报,分享到朋友圈,私发给有需要的朋友
3.用户看到活动海报,扫码参加活动
4.进入活动后,可以查看到免费领取的课程内容,底部有【立即领取】字样,引导用户点击
5.用户点击立即领取后,进入跳转页面,引导用户添加个人微信,领取课程券(留存到个微私域)
6.当用户点击领取课程后,活动现场分享者,会收到一条朋友领取信息,并会触发设置的达标奖励
7.用户添加到操盘手的微信后,发放领取课程券和3个附赠奖励。
8.现场用户拿到活动结果,决策出名次,发放现场活动奖励
为什么他能做出1天裂变1000人,实现1裂30+的效果?
我特意去采访了李硕,现场的种子用户数和增长过程,他道出了其中的重要节点。
1.超级种子用户
活动现场仅有25-30个发起种子用户,虽然种子用户数量不多,但这些用户是已经付费过高客单价的学员,他们对老师的授课能力和认可度极高,有活动发起的信任基础。仅通过现场5分钟的口头宣讲,就可以立刻激发起现场学员扫码参加活动拿奖励的欲望。
踩坑小知识:
如果你的现场学员,不是付费高客单价来学习,多数是第一次见面怎么办?
一般会通过学习来培养用户信任基础。比如2天的课程,可以用一天的时间,授课专业的知识。通过现场授课的方式,让现场学员对老师的专业能力,建立起信任基础。在当天晚上,或者第二天发起活动,效果就比较明显。
2.群内鼓励,更新排行
活动采取群内鼓励打榜的方法,甚至通过一对一的私信沟通,不断激发用户持续的推广发力。群内打榜的好处有2个。第一,可以让群内的成员看到活动如火如荼的进行着。人是都喜欢看热闹的,越是热闹的事,自己越是想参加。越是冷清,就越会视而不见。第二,当用户有分享,是很希望借助他人之口,来肯定自己的努力的。正如你获得了一个荣誉,自己没说,却通过第三方和大家说,这个人真的非常优秀,获得了XX奖励。你可能会面不改色,但内心一定是窃喜的。
踩坑小知识:
很多做活动打榜的同学,忽略了群内鼓励,更新排行的玩法。活动刚开始,就冷掉了,再想启动就有难度了。正所谓,一鼓作气,再而衰,三而竭。热火朝天这件事,一定要在开始就开始做,并且持续去做。6月份,我们为杭州萧山地区做了一场少儿兴趣班报名专场。就是通过红包+群内公告+排行打榜的方法,不断刺激参与用户来分享。让更多的人看到自己的努力。
3.超级荣誉+福利
刺激人不断前进的因素只有2个,一个是被公众和自己认可的超级荣誉。比如每个电影演员,都希望得在戛纳电影节上获得小金人奖项。另外一个,就是实实在在的可感知的福利。李硕操盘的这场活动中,设置了以下的活动福利:
⭐赠送【1】人,得1节精品课程《在大学如何实现经济独立?》
⭐赠送【3】人,得《像管理一家公司一样管理自己》X2节
⭐赠送【8】人,即可把价值129元的《像管理一家公司一样管理自己》全部抱回家
①排名前30,得价值99元大学生成长社学习机会1次
②排名前10,得价值699元《情商训练营》×3节课
③排名前3,得价值999元《大学规划训练营》×3节课
④排名前2,得《大学迷茫问答》纸质书×1本
⑤排名第1,即可获得100元现金奖励+冠军证书
所有奖品可累积叠加~
踩坑小知识:
在这样的活动中,李硕很清楚自己要给学员怎样的现场激励。如果可以把排名的激励奖项拉大,也许这次活动裂变的不是1000人,甚至会翻倍。比如说,排名第一,给的不止是冠军证书,而且是冠军+奖杯。金灿灿的奖杯在活动现场塑造一下,堂堂正正的摆在领奖台的位置,让想获得的用户盯着这个目标。现场的现金奖励,如果预算有限,可以叠加和老师一对一辅导的机会。前几名甚至可以有和老师单独进餐的机会,等等,这些稀缺资源,会进一步激发学员分享的动力。
4.海报本身设置足够诱惑的奖励
活动的裂变增长,能不能裂变的出去,重点看两个重要指标。
第一,推荐者是否愿意推广。这里又牵扯到2个因素,一个是关乎人设,另外一个是关乎利益。
如果你的活动分享,和我的人设不相符,用户就不愿意去做推广。比如一个有钱人,就大概率不会去在拼多多上找一款产品,让自己身边的朋友,尤其是有钱的朋友,帮自己砍一刀。是因为他的地位和身份,不允许他做这件事。
如果给的诱饵太低,用户本身不愿意推广,就像火箭还没开始发射,就已经失败了。很多同学熟知分销裂变的玩法,之所以分销裂变能有效做推广的重要原因就是,推广者觉得分享他,有人买我就可以拿钱,而且比例还不低,用户就愿意持续分享,立刻拿钱。
李硕的这场活动,本身是让现场学员免费推荐好的课程给身边的朋友,并且在海报上说明,129元的这套课程,申请了20份,免费送给我身边的朋友。这是为了不会让推广的人丢面子。一旦朋友有领取,自己还会获得现场的冲榜奖励,这是利益。
第二,推广的内容本身,是不是足够有噱头和吸引力。
李硕的五一活动,让现场学员送自己的课程给身边的好朋友,而且里面不止是课程,还随课赠送了3件附赠品,提升了用户领取的价值感和领取兴趣。这样一来,让推荐的人,省去了不少的力气,只需要分享给好友,好友看到可以免费领取,价值感还如此高,推荐就变得非常简单了。
每一次用户领取,都会在公众号通知分享人,你的朋友已经领取,就会不断的得到活动的正向反馈,推广的积极度也就会变得越来越高。
踩坑小知识:
设计活动的时候,要留意活动诱饵,是不是真正能打动目标用户。在设置诱饵的时候,我们通常会注意3个要点:1.高价值(对目标用户来讲是高价值)
2.低成本(对你来讲是低成本)
3.高相关(和你后续变现业务产品有高相关度)
把握住这3条的基础上,再去做活动裂变的诱饵,正式推广前,可以先小范围调研目标用户,就问:这个活动奖励,你会参加吗?如果不会,可以多问一句,为什么?如果你问了10个好朋友,8个都斩钉截铁的说,这个福利不错,我觉得我会参加,那么你的活动八九不离十就有可能成功了。
如果你也是线下的教育机构,可以通过线下激励打榜的方式,快速的打一场学员裂变活动。这种活动,在我们用户统计中,基本上可以达到1裂10-30的裂变比,裂变效果还是很不错的。
有兴趣的话,建议和我们增长顾问-剑豪,聊一聊你的基本情况,让他帮你匹配到适合你的活动运营方案。