问：伙伴猫提示我渠道错误，代表着什么意思？
答： 如果渠道配置失败的话，你可以点击此处自检一下
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问：我已经实名认证了，为什么还提示我40098渠道错误？
答：在企业微信后台-【客户联系】-【配置】-【配置使用范围和管理规则】中，所选人里有人没有做个人微信的实名认证。处理的方法有2个。第一，可以把所有人都删去，只保留你自己（确认你自己个人微信已认证），看是否还会提示渠道40098错误，如果没有逐个添加，如果又提示，说明添加的人未认证。第二，可以向被添加的人员询问，是否有做实名认证。
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问：渠道配置提示：41054渠道错误，我应该怎么办？
答：说明在你的可使用人范围里，有人没有正式的加入到该企业中来，只是发出了邀请，单对方并未确认。解决方案是，逐一添加使用人，保存，直到提示提示41054，这个人就表示未正常加入企业。
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问：选择使用人时，显示没有找到可用的外部联系人，怎么办？
答：意思是你没有选定可使用范围，你可以在企业微信后台-【客户联系】-【权限配置】-【配置使用范围和管理规则】中，修改使用范围，值得注意的是，使用人的微信必须经过实名认证，并且选择用个人微信登陆企业微信，确保关联。
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问：我安装了伙伴猫，但是有些同事看不到这个应用，怎么办？
答：进入企业微信后台，点击顶部的【应用管理】-【第三方】-【伙伴猫】，在可见范围内，进行添加和删除，可以选择公司或者部门，范围内的人员在企业微信的功能列表都可以看到伙伴猫应用。
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问：我的服务号没有模板消息栏目，怎么办？
答：一、是因为你没设置开通模板消息，所以看不到。二、模板消息的开通方法zhi也非产简单，点击可查看
